Les musées espagnols perturbés par un déficit chronique de personnel

Madrid. Les seize musées d’État subissent depuis plus d’un an des fermetures de salles et parfois des fermetures totales, en raison d’un manque de personnels de salle et d’accueil. Le Musée de l’Amérique à Madrid a ainsi fermé ses portes durant huit jours au total depuis le début de l’année, quand cinq jours de fermeture ont été observés pour le Musée de la sculpture de Valladolid et quatre pour les musées madrilènes Sorolla et du romantisme.

Du personnel intérimaire a été appelé à la rescousse pour l’accueil et la médiation, afin de garantir l’ouverture des seize musées pour l’été. La situation devait être temporaire, le temps de pourvoir les postes vacants. Dans les faits, les recrutements peinent à se concrétiser : à Tolède, deux postes sont toujours vacants au Musée du Greco et sept au Musée séfarade. Le Musée national d’archéologie (Madrid), le plus grand des musées d’État, maintenait, toujours pour la même raison, la fermeture de neuf de ses quarante salles en septembre. De ce fait, 25 % de ses collections n’étaient pas accessibles au public.

Le déficit de personnel dans les musées espagnols a débuté en 2011, à la suite des politiques de plafond d’emploi pendant la crise économique de 2008, explique le gouvernement dans un communiqué. Il serait « dû au fait que, lors des législatures précédentes, d’autres gouvernements ont mis les taux de remplacement du personnel à zéro, ne couvrant pas les emplois des agents qui partaient à la retraite », précise le ministère de la Culture au JdA.

La situation a été aggravée avec l’entrée en vigueur de la IVe Convention collective unique du personnel ouvrier en mars 2021, qui a modifié les exigences de qualifications pour les différents métiers d’employés de musée. Désormais, un gardien de musée ne peut plus être déplacé à la billetterie car les deux métiers n’entrent plus dans la même catégorie d’emplois. Les remplacements de ce type étaient pourtant fréquents et remédiaient à un éventuel manque de personnel dans les musées d’État.

Malgré les fermetures, 450 000 personnes ont visité les musées d’État au cours du premier trimestre 2022 – 269 d’entre elles ont manifesté leur mécontentement à l’égard de ces fermetures partielles. Le ministère de la Culture assure que le problème sera réglé très prochainement, car il a « travaillé l’année dernière pour récupérer les postes qui n’avaient pas été remplacés et, dans la prochaine offre publique d’emploi, probablement publiée au premier trimestre de l’année 2023, les postes nécessaires pourraient déjà être inclus pour couvrir les besoins des musées ».