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Flouquet Sophie - 953 mots - Le Journal des Arts n° 283 - 6 juin 2008

Accueil des publics

953 mots - Le Journal des Arts n° 283 - 6 juin 2008

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Pilote en matière des services destinés aux visiteurs, le Musée du quai Branly arrive logiquement en tête. Outre le Louvre, il est talonné par des musées régionaux, tels ceux d’Orléans, Rouen ou Clermont-Ferrand.

Outre la qualité des collections, passer un agréable moment au musée – et donc avoir envie d’y revenir – dépend d’une conjonction de facteurs. Savante recette que ne semblent pas encore maîtriser tous les établissements. Cette année encore, notre palmarès démontre qu’il n’est pas nécessaire d’être un grand musée parisien pour proposer de bonnes prestations d’accueil à ses publics. Si la première position de ce sous-classement est détenue par le récent Musée du quai Branly, à [...]

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Le casse-tête du juste prix

Se caler sur l’offre existante et établir une politique tarifaire adaptée aux différents publics. Tel est le parti pris qui a présidé au choix du tarif plein de 8 euros – 13 en comprenant les expositions temporaires — en vigueur au Musée du quai Branly. Ce qui le place au niveau du Louvre (9 euros) et un peu en dessous du Musée national d’art moderne/Centre Pompidou (10 euros). Toutefois, des études ont révélé que la sociologie des visiteurs des expositions temporaires du Quai Branly était différente de celle, plus populaire, du plateau des collections. Une nouvelle tarification, plus basse, sera donc adoptée au 1er août 2008. Aux Arts décoratifs, à Paris, le prix a été revu à la hausse lors de la réouverture. De 6,50 euros, le billet a grimpé à 8 euros, s’alignant ainsi sur les grands musées parisiens. « L’augmentation s’est faite avec la volonté de rester raisonnable en s’intégrant de manière cohérente dans l’offre culturelle des autres musées, tout en prenant en compte l’offre démultipliée qu’implique l’ouverture du Musée des Arts décoratifs : l’institution gagnait 6 000 m2 de collection permanente et quatre espaces d’expositions temporaires supplémentaires », explique-t-on au musée. L’augmentation a par ailleurs été compensée par la mise à disposition gratuite d’un audioguide. Géré par un conseil général communiste, le Mac/Val à Vitry-sur-Seine a pour sa part opté pour un prix légèrement supérieur à la médiane, soit 4 euros en tarif plein, et une gratuité ciblée, afin de s’adresser au plus grand nombre. L’objectif n’est pas financier, puisque seulement 90 000 euros de recettes en billetterie ont été perçus en 2007 pour un total de 86 000 visiteurs.

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